Livrarea produselor

Produsele comandate de tine se livreaza prin curier rapid. 

Expediere produse comandate

Coletele achitate integral pentru produsele din stoc sunt predate catre curier in aceeasi zi pentru comenzile pentru care s-a primit confirmarea platii in cont pana in ora 12:00. Pentru cele pentru care confirmarea platii se primeste de catre echipa Trada Marketplace dupa ora 12:00, predarea catre curier se poate face in urmatoarea zi lucratoare. 

Livrarea coletelor de catre curier dureaza de obicei 1-2 zile lucratoare. Echipa Trada Marketplace nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzierile de livrare cauzate de catre firma de curierat.

In perioadele sarbatorilor legale sau cu ocazii speciale (de exemplu Black Friday) termenul de livrare de catre curier va fi mai mare, in functie de volumul livrarilor.

La cerere iti putem pune la dispozitie numarul AWB care te ajuta sa urmaresti in orice moment unde se afla coletul tau.

Produsele accizabile nu pot fi revandute.

Costul expedierii

Costul transportului pentru produse livrate de un singur seller este de 16.99 lei.

Pentru plata comenzii prin optiunea de ramburs la curier se aplica un cost de 5 lei (TVA inlcus) indiferent de valoarea comenzii. Recomandam plata prin card sau prin transfer bancar pentru a evita contactul cu numerarul.

In functie de tipul produsului si/sau de greutatea acestora, se pot percepe costuri suplimentare de manipulare a comenzii. Lista completa a acestor costuri poate fi consultata aici.

Costul final al expedierii se afiseaza in zona de Sumar Comanda, inainte de finalizarea acesteia.

Produsele sunt evidentiate in comanda in functie de fiecare seller in parte, astfel incat sa iti poti ajusta singur costul de transport.

Cum poti sa scazi costul transportului pentru comenzile tale? Pastrezi in cos doar produsele care iti sunt foarte necesare reducand numarul de selleri de la care iti adaugi produsele in comanda.

Daca ai neclaritati sau ai nevoie de ajutor pentru alegerea produselor iti stam la dispozitie la oricare din detaliile de contact.

Politica de Retur

In cazul in care doresti sa returnezi produse achizitionate prin intermediul Trada Marketplace poti face acest lucru in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii de catre curier.

Produsele returnate vor fi trimise doar prin curier, la adresa specificata de operatorii nostri, cu care te rugam sa iei legatura in prealabil. Valoarea produselor va fi virata in contul specificat de catre tine.

In cazul returnarii produselor prin curier, costurile aferente transportului si taxele aplicate comenzii sunt suportate de catre tine, daca motivele pentru care produsele sunt returnate nu se incadreaza la cele mentionate mai jos: 

• Produsele achizitionate prezinta la livrare deteriorari severe care le fac neconforme;
• Produsele receptionate in momentul livrarii sunt diferite din punctul de vedere al specificatiilor, a cantitatilor, etc fata de cele din comanda plasata;
• Produsele prezinta defecte de fabricatie. 

Nu pot face obiectul returului: produsele ale caror elemente de identificare au fost deteriorate, consumabilele desigilate sau care au fost consumate partial, produsele alimentare, echipamente carora li s-a dezinstalat sistemul de operare original, licentele software si garantiile extinse.

In cazul in care produsul/produsele returnate prezinta urme de deteriorare, ne rezervam dreptul de a decide asupra acceptarii returului sau de a retine o suma din valoarea acestora. Suma ce va fi retinuta se va comunica prin email, in urma evaluarii prejudiciilor aduse.

Intentia de returnare a produselor poate fi transmisa printr-un mesaj trimis la adresa [email protected], direct in email.