Livrarea produselor

Produsele comandate de tine se livreaza prin curier rapid. 

Expediere produse comandate

Coletele achitate integral pentru produsele din stoc sunt predate catre curier in aceeasi zi pentru comenzile pentru care s-a primit confirmarea platii pana in ora 12:00. Pentru cele pentru care confirmarea platii se primeste de catre echipa Trada Marketplace dupa ora 12:00, predarea catre curier se va face in urmatoarea zi lucratoare. 

Livrarea coletelor de catre curier se face in urmatoarea zi lucratoare preluarii acestora. Echipa Trada Marketplace nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzierile de livrare cauzate de catre firma de curierat.

La cerere iti putem pune la dispozitie numarul AWB care te ajuta sa urmaresti in orice moment unde se afla coletul tau.

Costul expedierii

Costul transportului pentru produse dintr-un singur depozit este de 16.99 lei pentru comenzile cu o valoare sub 450 lei (TVA inclus). Pentru comenzile peste aceasta valoare, din acelasi depozit, transportul este gratuit pe teritoriul Romaniei.

Costul final al transportului se afiseaza in zona de Sumar Comanda, inainte de finalizarea acesteia.

Produsele sunt evidentiate in comanda pentru fiecare depozit in parte, astfel incat sa iti poti ajusta singur costul de transport.

Cum poti sa scazi costul transportului pentru comenzile tale?

a)    Cresti valoarea comenzii / depozit peste 450 lei prin adaugarea de produse din acelasi depozit si ai transport gratuit pentru livrarea din depozitul respective.

b)    Pastrezi in cos doar produsele care iti sunt foarte necesare reducand numarul de depozite din care ti se livreaza comanda.

Daca ai neclaritati sau ai nevoie de ajutor pentru alegerea produselor iti stam la dispozitie la oricare din detaliile de contact.

Politica de Retur

In cazul in care doresti sa returnezi produse achizitionate prin intermediul Trada Marketplace.ro poti face acest lucru in termen de 14 zile calendaristice de la data livrarii de catre curier.

Produsele returnate pot fi trimise prin curier sau depuse la sediul nostru. Valoarea produselor va fi virata in contul specificat de catre tine. In cazul returnarii produselor prin curier, costurile aferente transportului sunt suportate de catre tine, daca motivele pentru care produsele sunt returnate nu se incadreaza la cele mentionate mai jos: 

  • Produsele achizitionate prezinta la livrare deteriorari severe care le fac neconforme;
  • Produsele receptionate in momentul livrarii sunt diferite din punctul de vedere al specificatiilor, a cantitatilor, etc fata de cele din comanda plasata;
  • Produsele prezinta defecte de fabricatie. 

Nu pot face obiectul returului: produsele ale caror elemente de identificare au fost deteriorate, consumabilele desigilate sau care au fost consumate partial, echipamente carora li s-a dezinstalat sistemul de operare original, licentele software si garantiile extinse.

In cazul in care produsul/produsele returnate prezinta urme de deteriorare, ne rezervam dreptul de a decide asupra acceptarii returului sau de a retine o suma din valoarea acestora. Suma ce va fi retinuta se va comunica prin email, in urma evaluarii prejudiciilor aduse.

Intentia de returnare a produselor poate fi transmisa printr-un mesaj trimis la adresa [email protected], direct in email, sau prin completarea unui formular de retur. Compania pune la dispozitia clientilor un model formular retur cu mentiunea ca utilizarea acestuia nu este obligatorie.